「反正你也不会信我」
弟弟哭了,你说「你是不是又欺负他了」。
他说「不是我」,你说「那你说说怎么回事」。
然后他就不说了,只丢下一句:
「反正你也不会信我。」
而家长这时候常常会觉得:
我不是在问吗,怎么就成不信了?
而这里有一个需要先看清的地方:
「问」的方式,就已经说明了信不信。
而他那句「反正」,是很多次之后得出的总结。
他为什么觉得你不信他
一,因为你的开场就是「是不是你」。
这一条是核心。
「你是不是又欺负他了」这句话,
虽然是个问句,但已经预设了答案。
而他听出来的,不是询问,是指控。
二,因为他的解释从来没有被采信过。
这一条很实际。
如果他说完之后,你还要说「那你为什么不……」
那他会学到:解释是没用的。
三,因为你信的是「证据」,他给的是「感受」。
这一条很关键。
他要的是「我相信你」,
而你要的是「你说清楚」。
而这两件事,要的其实不一样。
四,因为他已经被冤枉过很多次。
这一条最需要承认。
有些孩子确实经常被当成「大的那个」「懂事那个」「肯定是他」。
而那句「反正」,是累积的结论,不是这一件事的结论。
为什么「我这不是在问你吗」没有用
因为这句话在争程序,不在给信任。
而他会觉得:你问是为了找出我的错,不是为了相信我。
而更麻烦的是:
如果你每次都「先问清楚」,
他会慢慢学会不再解释。
而一个不再解释的孩子,是最难沟通的。
第一步:把「是不是你」改成「先站他这边」
这一条最有效。
开场那半句,决定了后面所有对话。
所以先给信任:
「我先听你说,我相信你说的是真的。」
而这一句的作用是:
让他知道这次不是审问。
而一个被信任的人,才愿意说真话。
第二步:把「你为什么不」换成「当时发生了什么」
这一条是技术。
「你为什么不……」是追责句式,
而「当时发生了什么」是还原句式。
而这一句的价值是:
把对话从「找罪」变成「还原」。
而还原,是有可能得出「他没错」这个结果的。
第三步:如果他说的和你看到的不一致,先承认「我可能看错了」
这一条是诚实。
很多时候你确实没看到全貌。
所以可以说:
「我只看到了一部分,可能是我判断得早了。」
而这一句的作用是:
让他知道你不是「已经定了」,而是「还可以改」。
而这一句话,往往能让他把后面的事说出来。
第四步:明确说一次「我信你」
这一条是根本。
「我信你」这三个字,很多家长很少说。
而孩子其实一直在等这三个字。
所以可以直接说:
「这件事我信你,就算跟别人说的不一样,我也先信你。」
而这一句的意义是:
把「信任」从一个隐含的东西,变成一个明确的承诺。
而一个被明确信任过的孩子,会更愿意说真话。
第五步,是分清楚「信任」和「不管对错」。这一条要放在最后看。
信任他,不等于他做的每件事都对。
所以可以说:
「我信你说的,但这件事我们还是要看看怎么办。」
而这一句的价值是:
让他知道「被信任」和「被纵容」是两件事。
而这两件事分清了,他反而不怕说实话。
最后要说一句公道话。
说「反正你也不会信我」的孩子,往往不是心虚。
很多这样的孩子,是被冤枉过太多次,已经不敢解释了。
而那句「反正」,是他保护自己的最后一层壳。
所以你要处理的,不是他的态度,
而是他有没有在你这儿,被无条件相信过一次。
所以你可以试着说:
「我先听你说,我相信你说的是真的。」
而这句话,需要你在他说完之后,真的不去找漏洞。