「你根本不想听我说」
他在讲学校里的一件事,你「嗯。」
他讲到一半,你说「所以你到底要说什么」。
后来他说:
「你根本不想听我说。」
而你心里想的是:
我不是在听着吗?
而这里有一个需要先看清的地方:
「在听」和「想听」是两件事。
而他能分得出来。
他怎么判断你「不想听」
一,因为你的回应是通用的。
这一条是核心。
「嗯」「哦」「知道了」——
这些回应放在任何内容上都成立。
而他能听出来:你没有真的在跟。
二,因为你急着要结论。
这一条很关键。
「说重点」「所以呢」——
而他想给的,本来就是过程。
而你要的结论,他要不到。
三,因为你会中途转成教育。
这一条很实际。
他说着,你突然说「这事你也有问题」。
而他一听就知道:你不是在听,你是在等机会说。
四,因为你的身体没转过来。
这一条最隐蔽。
眼睛在屏幕上、手在手机上,
嘴上说「你说你说」——
而他能感觉出那个「说」是空的。
为什么「我这不是在听吗」最糟
因为这句话把「耳朵在场」当成了「人在场」。
而他会得出:你永远觉得自己没错。
而更麻烦的是:
他以后就不讲了,因为他知道讲了也没用。
第一步:转身,眼睛看着他
这一条最有效。
不需要很久,两三分钟。
但要放下手上的东西,转过来。
而这一招的作用是:
让他知道你真的在场。
而在场,是「想听」最直接的证据。
第二步:给一个「具体的」回应
这一条是技术。
不要说「嗯」,要说:
「后来呢?」「他为什么那么说?」
而这一句的价值是:
证明你在跟他的内容,不是在应付。
而具体的追问,是他最想要的。
第三步:他说的时候,忍住不评判
这一条很实用。
哪怕你听出他有问题,也先听完。
而这一忍的意义是:
让他知道讲事情的代价不是被教育。
而代价一旦出现,他就不会再讲下一次。
第四步:明确说一次「我想听」
这一条是根本。
他要的是一个确认。
所以可以说:
「你说吧,我不打断,也不评价,就想听听你怎么想。」
而这一句的价值是:
先给他一个「说」是安全的保证。
而有了保证,他才会说得深。
第五步,是留意你说「说重点」的次数。这一条要放在最后看。
如果他每次讲事情都被你催,
那他很快就会只讲结论,不讲过程。
而一个只讲结论的孩子,你就再也进不去他的世界了。
最后要说一句公道话。
说「你根本不想听我说」的孩子,往往不是要你同意他。
很多这样的孩子,是在确认「我说的话有没有人在意」。
而那句话背后,其实是一个请求:
你能不能听我讲一件没用的事,还不催我。
所以你要处理的,不是听不听,
而是他讲的时候,你是不是真的在场。
所以你可以试着说:
「后来呢?」
而这句话,需要你放下手机,看着他问。