「你一开口我就知道要挨批」
你刚说「我跟你说个事」,他就先低头了。
你还没讲完,他已经开始解释。
后来他说:
「你一开口我就知道要挨批。」
而你心里想的是:
我这不是想跟你聊聊吗?
而这里有一个需要先看清的地方:
他怕的不是这次,是「每次都是这样」。
而预判一旦形成,他就听不到你说的话了。
为什么「预判」这么麻烦
一,因为他在防御,不在听。
这一条是核心。
人一进入防御,
脑子想的全是「怎么解释、怎么脱身」。
而你说的话,他一个字也没进。
二,因为你的开场白已经失效了。
这一条很关键。
「我跟你说个事」这句话,
在他那里等于「又要挨批了」。
三,因为它让对话变成审判。
这一条很实际。
他一坐下就在等判决,
而没有交流能发生在审判里。
四,因为他会提前躲开。
这一条最隐蔽。
预判久了,
他会在你开口之前就把门关上。
为什么「我这不是想跟你聊聊吗」最糟
因为这句话否认了他的经验。
而他会得出:你连「你每次都这样」都不承认。
第一步:开场先说「这次不是说你」
这一条最有效。
「今天想跟你聊个事,不是批评。」
而这一句的作用是:
先把防御关掉。
而防御关了,话才进得去。
第二步:先聊「事情」,不聊「你」
这一条是技术。
「这次考试那道题挺难的」,比「你怎么又考这样」安全。
而这一换的价值是:
把「评价人」改成「讨论事」。
而讨论事,他不会先低头。
第三步:有批评,先说一句「我可能理解错了」
这一条很实用。
「我可能理解得不对,你先说说当时怎么回事。」
而这一句的意义是:
给他一个先说话的位子。
而先说话的人,不用急着解释。
第四步:明确说一次「不是每次都是批评」
这一条是根本。
他需要一个新经验:
「以后我找你,一半是真的聊,不全是批评。」
而这一句的价值是:
把开场白的含义改回来。
而含义改了,他才敢抬头。
第五步,是数一下你找他时,有多少次是批评。这一条要放在最后看。
如果十次里有八次是批评,
那他的预判就是一个准确的概率判断。
而想改他的反应,先改这个比例。
最后要说一句公道话。
说「你一开口我就知道要挨批」的孩子,往往不是不肯认错。
很多这样的孩子,是在说「我们之间好像只剩批评了」。
而那句话背后,其实是一个请求:
你能不能有一次找我,是真的想聊天。
所以你要处理的,不是话术,
而是你找他的时候,通常是为了什么。
所以你可以试着说:
「今天想跟你聊个事,不是批评。」
而这句话,需要你真的不批评。