「你根本不在乎我怎么想」
报班,你问了他成绩,没问他愿不愿意。
换座位,你问了老师,没问他想坐哪。
后来他说:
「你根本不在乎我怎么想。」
而你心里想的是:
你的想法有时候不成熟啊。
而这里有一个需要先看清的地方:
「不采纳」和「不问」是两件事。
而后者让他觉得,自己连被问的资格都没有。
为什么「不问」比「不同意」更伤人
一,因为问本身就是一种承认。
这一条是核心。
问他的时候,你等于说:「你是一个有想法的人」。
而不问,等于说「你的想法不算数」。
二,因为他会认为结果早已注定。
这一条很关键。
你问完还是照自己的决定做,
那他会觉得「问只是走个过场」。
三,因为他的想法从没被检验过。
这一条很实际。
你担心他不成熟,
但不成熟的想法需要被讨论才能变得成熟。
四,因为他在确认自己算不算一个人。
这一条最隐蔽。
他要的不是你听他的,
而是「我的想法有没有被当回事」。
为什么「你想法不成熟」最糟
因为这句话在评价「内容」,却否定了「有想法的资格」。
而他会得出:在我够成熟之前,我不需要开口。
第一步:先问,而且问得具体
这一条最有效。
不要问「你怎么想」(太宽),要问:
「这两个班你更想试哪个?为什么?」
而这一句的作用是:
让他真的有话可说。
而具体的问,才问得出真实的想法。
第二步:把他的理由复述一遍
这一条是技术。
「你是觉得那个班人少,能问得清楚,对吗?」
而这一句的价值是:
证明你真的听进去了。
而被人准确复述,是最直接的「被在乎」。
第三步:不采纳时,说清理由
这一条很实用。
「你的理由我明白,但我更担心的是路上太远。」
而这一句的意义是:
让「不采纳」变成「讨论的结果」。
而被讨论过的否定,不会伤人。
第四步:明确说一次「你的想法我要听」
这一条是根本。
他需要一个资格的确认:
「这件事最后可能还是我定,但你的想法我一定要听,因为你要在这里待很久。」
而这一句的价值是:
把「决定权」和「发言权」分开。
而有了发言权,他就不会觉得被排除。
第五步,是回想最近三件事你问过他想法没有。这一条要放在最后看。
如果三件都是你自己定的,
那他那句话就不是情绪,而是一个准确的描述。
而从下一件事开始问,就是最好的回应。
最后要说一句公道话。
说「你根本不在乎我怎么想」的孩子,往往不是要你听他的。
很多这样的孩子,是在确认「我的想法在你那里有没有位置」。
而那句话背后,其实是一个请求:
你能不能先问一句我怎么想,哪怕最后不听。
所以你要处理的,不是采不采纳,
而是你有没有给他开口的位置。
所以你可以试着说:
「这两个班你更想试哪个?为什么?」
而这句话,需要你听完不马上评价。